Hafslund ønsker å hjelpe kundene til å bruke energi mest mulig effektivt, og gjennomførte i 2011 flere aktiviteter for å oppnå akkurat dette, blant annet energisparekampanjer i riksmedier. Dessuten har konsernet mye tilrettelagt informasjon på sine nettsider.
Det web-baserte energioppfølgingssystemet Hafslund Online er ytterligere videreutviklet, og systemet benyttes aktivt av flere større næringskunder som et verktøy for blant annet å spare energi.